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ひとりごと

先日、ふすまを張り替えたいというお客さまからのお言葉。『楽しそうにお仕事されますね。ふすま紙選びとても楽しかったです。』

張り替え屋冥利に尽きるとてもうれしいお言葉でした。

特にふすま紙は、どれを選んだらよいかわからないほど、種類が豊富にあります。お客さまが迷うのも無理もありません。見本帳をお見せしながら、お客さまとの会話からお好みを探り、「これなんかどうでしょう」等とおすすめしながら選んでいただきます。お客さまのお気に入りが見つかるまで、いくらでも時間をかけてふすま紙選びをサポートします。

このふすま紙選びを楽しんでいただくのも、お客さま満足度を高める大切なプロセスだと思って、私自身もお客さまとのやり取りを楽しむように心がけています。

張替本舗金沢屋

鷺沼店

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